Kasutustingimused

1. Kes Kuulu pakub

Kuulu haldaja on Berryfoot Brewing Co. OÜ (tegutseb kaubamärgi Kuulu all; registrikood 16905016, aadress Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Harju maakond, Eesti) — „Kuulu“, „meie“. Meieni jõuad aadressil support@kuulu.ee, õigusküsimustes legal@kuulu.ee.

Kuulu on platvorm, mis viib ostjad ja müüjad kokku. Me ei ole ühegi müügi osapool: me ei oma, ei kontrolli ega hoia müüdavaid asju ning me ei ole ühegi kuulutuse müüja ega ostja. Ostu-müügileping sõlmitakse alati otse ostja ja müüja vahel.

2. Kes võib Kuulu kasutada

Kuulu on täiskasvanutele: kasutamiseks pead olema vähemalt 18-aastane.

Iga konto kuulub ühele päris, tuvastatud inimesele. Sisened Smart-ID või Mobiil-ID-ga, sul võib olla ainult üks konto, sinu antud andmed peavad olema õiged ning sa ei tohi kasutada kellegi teise identiteeti ega lasta kellelgi teisel enda oma kasutada.

3. Sinu konto ja tuvastatud identiteet

Isikutuvastus Smart-ID või Mobiil-ID-ga ongi see, mis lubab teistel kasutajatel usaldada, kellega nad suhtlevad. Sina vastutad selle eest, mis sinu konto all toimub, ja oma Smart-ID või Mobiil-ID vahendite turvalisuse eest.

Sinu isikuandmeid, sealhulgas tuvastamise andmeid, käsitleme nii, nagu kirjeldab meie privaatsusteade. Sinu isikukoodi me loetaval kujul kunagi ei salvesta — ainult sellest arvutatud pöördumatu kontrollkoodi.

Võid oma konto igal ajal kontolehelt kustutada. Kustutamine on jäädav.

4. Ostmine ja müümine

Kuulu ise makseid ei võta ega kaupa ei hoia: ostja ja müüja lepivad hinnas, maksmises ja üleandmises kokku otse omavahel. Ostes või müües on sinu vastas teine kasutaja — mitte Kuulu.

Ole mõistlikult ettevaatlik: eelista kohtumist turvalises kohas, vaata asi enne maksmist üle ning ole valvas liiga heade pakkumiste, Kuulust väljapoole suunavate palvete ja võõrastele ettemaksmise suhtes. Kuulu kasutamine on tasuta ja me ei küsi vestluses kunagi makset.

Kui Kuulu kunagi pakub tasulisi võimalusi või maksete vahendamist, tulevad neile omad selgelt kirjas tingimused.

5. Kuulutuste ja sisu reeglid

Müü ainult asju ja teenuseid, mida sul on päriselt õigus müüa, ja kirjelda neid ausalt. Kuulule ei kuulu: miski, mida on ebaseaduslik müüa või omada, võltsitud või varastatud kaup, ohtlikud või tagasikutsutud tooted ning miski, mille müümiseks vajalikku luba või litsentsi sul ei ole.

Sama ausus kehtib käitumisele: ei mingit kelmust ega eksitavaid kuulutusi, ei seksuaalset ega pornograafilist sisu, ei vaenu õhutavat ega ahistavat sisu, ei rämpsposti ega masskuulutusi, ei kellegi teisena esinemist ega katseid meie turva-, modereerimis- või piirangusüsteemidest mööda minna.

Kuulutuse fotod peavad näitama sedasama asja, mida müüd.

6. Sinu sisu ja meile antav litsents

Sinu kuulutused, fotod ja sõnumid jäävad sinu omaks. Kõigele, mida üles laed, peavad sul olema õigused.

Et Kuulu saaks töötada, annad meile lihtlitsentsi (mitteainuõiguslik, tasuta) sinu kuulutuste sisu majutada, kuvada, mõõtu muuta, tõlkida ja levitada niipalju, kui kuulutusteplatsi pidamiseks ja tutvustamiseks vaja — näiteks otsitulemustes, kategoorialehtedel, teavitustes ning masintõlkena Kuulu teistesse keeltesse. Litsents lõpeb sisu kustutamisega, välja arvatud koopiad, mida peame hoidma õiguslikel või turvalisuse põhjustel.

Kui kasutad fotopõhist kuulutuse abilist, töötlevad sinu fotosid tehisintellekti teenused, et pakkuda mustandit — mis fotodega täpselt juhtub, kirjeldab privaatsusteade.

7. Teatamine ja modereerimine

Iga sisselogitud kasutaja saab kuulutusest või kasutajast teatamise nupuga teada anda. Teateid vaatab üle inimene meie meeskonnast. Lisaks kontrollime iga uut kuulutust enne avaldamist automaatselt: fotosid kontrollib automaatne süsteem ja teksti võrreldakse teadaolevate kelmusemustritega.

Kui miski rikub neid reegleid või seadust, tegutseme proportsionaalselt: kuulutuse võib võtta ülevaatusele (sel ajal pole see nähtav) või eemaldada ning raske või korduva rikkumise korral võib kontot piirata või selle blokeerida. Kui mitu erinevat kasutajat teatab lühikese aja jooksul samast müüjast, peidetakse selle müüja kuulutused automaatselt seniks, kuni inimene on konto üle vaadanud. Blokeeritud identiteediga ei saa uuesti registreeruda.

Ülevaatusel kuulutused ja konto ülevaatus on näha sinu kuulutuste lehe osas „ülevaatamisel“; blokeeritud kontole öeldakse seda sisenemisel.

8. Otsuse vaidlustamine (EL-i digiteenuste määrus)

Kui arvad, et modereerimisotsus oli vale — sinu kuulutus võeti ülevaatusele või eemaldati, su kontot piirati või see blokeeriti või sinu esitatud teade jäeti rahuldamata —, kirjuta aadressile legal@kuulu.ee ja ütle, millist kuulutust või kontot see puudutab. Inimene vaatab otsuse üle, selgitab põhjuseid ja parandab otsuse, kui see oli vale.

legal@kuulu.ee on ühtlasi meie ühtne kontaktpunkt kasutajatele ja ametiasutustele EL-i digiteenuste määruse (määrus (EL) 2022/2065) mõistes. Kirjutada võid eesti, läti, leedu, inglise või vene keeles.

9. Vastutus

Me pingutame, et Kuulu oleks turvaline ja töökorras, aga pakume seda sellisena, nagu see on: me ei saa lubada, et Kuulu on alati kättesaadav ja veatu, ning isikutuvastus ei taga, et iga kuulutus on täpne või iga kasutaja aus.

Kuulu ei vastuta kasutajate asjade, teenuste, maksete ega käitumise eest ega kasutajatevaheliste vaidluste eest. Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me kaudse ega järgneva kahju eest. Miski neis tingimustes ei piira vastutust, mida seadus piirata ei luba, ega võta sinult sinu elukohariigi imperatiivseid tarbijaõigusi.

10. Privaatsus

Kuidas me isikuandmeid kogume ja käsitleme — isikutuvastus, isikukoodi kontrollkood, küpsised ja sinu GDPR-i õigused — on kirjas meie privaatsusteates, mis on Kuulu kasutamise osa. Link on allpool ja iga lehe jaluses.

11. Suhte lõpetamine

Võid Kuulu kasutamise igal ajal lõpetada ja oma konto kontolehelt kustutada — kustutamine on kohe jõustuv ja jäädav.

Meie võime piirata, peatada või lõpetada kontosid, mis rikuvad neid tingimusi või seadust, nagu kirjeldab punkt 7. Sellise otsuse saad alati vaidlustada punktis 8 kirjeldatud viisil.

12. Tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi uuendada, kui Kuulu areneb või seadus seda nõuab. Kehtiv versioon koos kuupäevaga on alati sellel lehel. Olulistest muudatustest anname Kuulus mõistlikult ette teada ning Kuulu kasutamise jätkamine pärast muudatuse jõustumist tähendab, et nõustud uuendatud tingimustega.

13. Kohalduv õigus ja kontakt

Nendele tingimustele kohaldub Eesti õigus, ilma et see piiraks sinu elukohariigi imperatiivseid tarbijakaitsereegleid. Vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes, kui imperatiivne õigus ei anna sulle õigust oma koduriigi kohtutele. Võid pöörduda ka oma riigi tarbijakaitseasutuse poole.

Tugi: support@kuulu.ee. Õiguslikud teated, ametiasutused ja modereerimisotsuste vaidlustamine: legal@kuulu.ee. Kõik kontaktikanalid on kirjas meie abilehel.